日本物流学会誌第30号 令和4年6月

供給関連部門と需要関連部門の間におけるサプライチェーン・プロセスを統合しようとすれば、職能分化と統合化の両方の効果が期待できるが、コンフリクトに対処しなくてはならない。本研究は最近のコンフリクト研究に基づき、コンフリクトがプロセス統合に与える影響を経験的に検証することを目的とする。検証の結果、タスク・コンフリクトが統合に貢献する一方で、リレーションシップ・コンフリクトの媒介が反対に統合を阻害する可能性を明らかになった。最後に、検証結果に基づいてプロセス統合に資するコンフリクト対処法について検討する。